در روزهای اخیر، ویدیویی جنجالی و ناراحت کننده در فضای مجازی منتشر شده که واکنش های گسترده ای را از سوی کاربران شبکه های اجتماعی، رسانه ها و افکار عمومی به دنبال داشته است. در این ویدیو بحث برانگیز، مشاهده می شود که یک زن معتاد و آسیب دیده اجتماعی، که بنا به گزارش ها دچار شرایط روانی نامناسبی بوده، توسط مأموران فوریت های اجتماعی ۱۳۷ شهرداری تهران به شکلی خشونت آمیز و تحقیرآمیز روی زمین کشیده شده و به زور به داخل یک ون انتقال داده می شود.
این حادثه تلخ نه تنها خشم و ناراحتی شدید مردم را در پی داشته، بلکه موجب شده تا مباحث مهمی پیرامون حقوق شهروندی، کرامت انسانی، اخلاق حرفه ای مأموران شهرداری و نحوه برخورد با بیماران روانی و افراد آسیب دیده اجتماعی در جامعه مطرح شود.
کاربران در فضای مجازی با هشتگ هایی چون #رفتار_غیرانسانی و #حقوق_شهروندی به انتقاد از این برخورد پرداخته اند و برخی از فعالان اجتماعی نیز خواستار برخورد قانونی با مأموران خاطی و اصلاح رویه های برخورد با آسیب دیدگان اجتماعی شده اند.
ماجرای کشیده شدن زن معتاد بر روی زمین چه بود؟
بر اساس گزارش ها، ماجرا از آن جایی آغاز شد که شهروندان در خیابان پیروزی تهران با سامانه ۱۳۷ تماس می گیرند و از حضور مزاحم گونه زنی خبر می دهند که رفتارهای غیرعادی داشته و موجب نگرانی رهگذران شده است. این زن پس از مصرف مواد مخدر دچار وضعیت روحی و روانی ناپایدار بوده و ظاهراً از همکاری با نیروهای فوریت اجتماعی جهت ترک محل امتناع می کند.
بنا به اعلام خبرگزاری ایسنا، تلاش مأموران شهرداری برای گفتگو با این زن بی نتیجه مانده و او با یکی از مددکاران زن شهرداری درگیر می شود. وی reportedly چندین ضربه لگد به سینه مددکار وارد کرده است. در ادامه، یکی از شهروندان حاضر در محل، برای کمک وارد صحنه می شود و با برخورد فیزیکی، زن را نقش بر زمین کرده و به سمت خودروی مأموران می کشد.
تحویل به مرکز غربالگری و اقدامات بعدی
پس از کنترل شرایط، این زن توسط نیروهای شهرداری به مرکز غربالگری معتادان منتقل می شود. بررسی های اولیه نشان می دهد که وی در حالت خماری ناشی از مصرف مواد مخدر بوده و علائم شدید روان پریشی داشته است. در نهایت، پس از معاینات اولیه، او به یکی از مراکز ماده ۱۶ تهران برای نگه داری معتادان متجاهر انتقال داده می شود.
واکنش ها به فیلم جنجالی و عذرخواهی شهرداری
پخش شدن این فیلم غیراخلاقی و ناراحت کننده در فضای مجازی، به ویژه در شبکه های اجتماعی، با انتقادات تندی همراه شد. بسیاری از کاربران معتقد بودند که حتی اگر زن مورد نظر رفتاری تند و خطرناک داشته، این نحوه برخورد فیزیکی و غیرانسانی با او قابل قبول نیست و خلاف کرامت انسانی ست.
در پاسخ به این انتقادات، سازمان خدمات و مشارکت های اجتماعی شهرداری تهران با صدور بیانیه ای رسمی، ضمن ابراز تاسف و عذرخواهی از شهروندان، اعلام کرد که با عوامل و کارکنان متخلف برخورد انضباطی خواهد شد. شهرداری تاکید کرده که رفتارهایی از این دست هیچ گونه توجیهی ندارد و اقدامات اصلاحی برای بهبود نحوه تعامل کادر فوریت های اجتماعی با افراد آسیب دیده اجتماعی انجام خواهد گرفت.
لزوم بازنگری در شیوه مداخله در مسائل آسیب های اجتماعی
این حادثه تلخ بار دیگر بر ضرورت آموزش حرفه ای تر مأموران فوریت های اجتماعی و بازبینی در شیوه های مداخله در بحران ها تاکید می کند. رسیدگی به وضعیت معتادان متجاهر، افراد بی خانمان و بیماران روانی صرفاً با استفاده از اجبار و زور نمی تواند نتایج مثبت در پی داشته باشد. به جای تبدیل این دست تعاملات به برخوردهای خشن، لازم است که نهادهای مسئول از رویکردهای انسانی ، روان شناسی اجتماعی و مددکاری تخصصی بهره بگیرند.
فیلم حادثه تکان دهنده
در ادامه می توانید ویدیوی جنجالی این رویداد را مشاهده کنید (هشدار: محتوای ویدیو ممکن است برای برخی افراد ناراحت کننده باشد):
جمع بندی
انتشار فیلم کشیده شدن زن معتاد توسط مأموران فوریت های اجتماعی تهران، نه تنها موجی از انتقاد و مطالبه گری مردمی را برانگیخت، بلکه توجه عمومی را به لزوم احترام بیشتر به حقوق انسانی آسیب دیدگان اجتماعی جلب کرد. حالا نوبت مدیران شهری و دولت است که ضمن عدالت محوری در برخورد با متخلفان، برای به روز رسانی سیاست های اجتماعی خود گام بردارند.
نظرات کاربران