تکلیف افرادی که به دلیل اختلالات بانک سپه نمی توانند اقساط را پرداخت کنند چیست؟
در روزهایی که اختلال های فنی بانک سپه مشکلات فراوانی برای مشتریان ایجاد کرده، بسیاری از افراد با یک دغدغه بزرگ روبرو شده اند: تکلیف پرداخت اقساط وام ها چیست؟ آیا در صورت عدم واریز اقساط به دلیل قطعی سامانه های بانکی، جریمه دیرکرد شامل حال تسهیلات گیرندگان می شود؟ در ادامه به بررسی این موضوع پرداخته ایم.
اختلال گسترده در سامانه های بانک سپه
از تاریخ ۲۷ خرداد ۱۴۰۴، سامانه های بانک سپه به دلیل حمله سایبری از دسترس خارج شده و تا به امروز یعنی ۸ تیرماه، این اختلال همچنان ادامه دارد. طبق گزارش رسمی، تنها بخشی از خدمات کارت به کارت در دسترس قرار دارد و سایر عملیات بانکی نظیر پرداخت اقساط، مشاهده صورتحساب، برداشت از حساب و خدمات اعتباری همچنان با مشکل مواجه هستند.
بانک مرکزی به کمک مردم آمد
در واکنش به شرایط خاص کشور و مشکلات اقتصادی ناشی از این اختلالات، بانک مرکزی با صدور ابلاغیه ای رسمی، خبر از بخشودگی جرائم دیرکرد برای تسهیلات گیرندگان داد. این ابلاغیه شامل وام های:
- ازدواج
- فرزندآوری
- سایر تسهیلات خرد تا سقف ۷۰۰ میلیون تومان
می شود و برای بازپرداخت اقساط معوق خرداد ماه تا پایان تیر ماه فرصت در نظر گرفته شده است.
بانک سپه و قطع خدمات: آیا جریمه دیرکرد شامل مشتریان می شود؟
در پی ادامه دار شدن اختلال در خدمات بانک سپه، این بانک اطلاعیه ای منتشر کرد و توضیح داد که برداشت های انجام شده از حساب مشتریان به صورت علی الحساب بوده و متعاقباً پیامک های اطلاع رسانی ارسال خواهد شد.
در واقع، در حالی که سامانه ها قطع هستند، پرداخت اقساط عملاً برای بسیاری از مشتریان غیرممکن شده است. بنابراین، اعمال جریمه در چنین شرایطی نه تنها غیرمنصفانه بلکه برخلاف دستورالعمل های بانک مرکزی است.
همراهی بانک ها با مردم؛ الزام یا اختیار؟
بر اساس ابلاغ بانک مرکزی، تمامی بانک ها از جمله بانک سپه موظف به اجرای این بخشودگی هستند. این یعنی حتی در صورت بروز اختلال یا قطعی سامانه، مشتریان تا پایان تیرماه فرصت دارند بدون نگرانی از جریمه، اقساط خود را پرداخت کنند.
علاوه بر آن، برخی دیگر از بانک ها نیز به صورت مستقل اعلام کرده اند که اقساط مشتریان شان در خرداد ماه مشمول جریمه دیرکرد نخواهد شد و این موضوع تأثیری در امتیاز اعتباری آن ها نخواهد داشت.
زمان رفع اختلال در بانک سپه مشخص نیست
در حالی که انتظار می رفت اختلالات بانک سپه تا شنبه ۷ تیرماه برطرف شود، این وعده تاکنون محقق نشده و مشتریان هنوز از بسیاری خدمات بانکی محروم هستند. اکنون خبرهایی در فضای مجازی منتشر شده که حاکی از ادامه اختلال تا دوشنبه ۹ تیرماه است.
با توجه به اهمیت این موضوع، ضرورت دارد که بانک سپه هرچه سریع تر درباره زمان دقیق رفع اختلالات اطلاع رسانی رسمی انجام دهد تا از سرگردانی مشتریان جلوگیری شود.
جمع بندی: آیا اقساط را پرداخت کنیم یا نه؟
در حال حاضر، با توجه به ابلاغیه رسمی بانک مرکزی و شرایط خاص ناشی از اختلال در سامانه بانک سپه، افرادی که قادر به پرداخت اقساط خود نیستند، مشمول جریمه دیرکرد نمی شوند. بنابراین اگر شما نیز از مشتریان بانک سپه یا سایر بانک هایی هستید که تحت تأثیر وضعیت کنونی قرار گرفته اید، می توانید با اطمینان خاطر اقساط خود را تا پایان تیرماه بدون نگرانی از جریمه پرداخت نمایید.
توصیه نهایی: حتماً اطلاعیه های رسمی بانک خود را دنبال کنید و در صورت امکان، از طریق سایر روش های جایگزین، اقساط خود را تا موعد مقرر تسویه نمایید تا از هرگونه چالش بعدی جلوگیری شود.
متاسفانه علی رغم یک ماه مصرف منظم هیچ تاثیر مهمی نداشت و هدر کردن پولمان بود چون قیمت هم بالا بود
امروز دوشنبه ۹ تیر فقط تونستم برم بانک بابت جا به جایی پول، فقط این خدمات فعلا انجام میشه تا روزهاب آتی که کلا سیستم درست بشه ،کارت ب کارت از سپه به سپه یا به بانکهای دیگه انجام میشود .
باسلام تکلیف کسانی که یارانه اشان را ازبانک سپه میگیرند چیست؟
از مدیریت بانک سپه بی مسئولیت تر وجود نداره من کاسبم از ۲۶ هر چی جنس فروختم یه ریال به حسابم نیومده ابروی من رفت چه کسی باید جواب این بی مبالاتی مدیران بانک رابده
اتفاقا برعکس آنچه شما تیتر زده اید بانک سپه قسطها را از روی حقوق افراد برداشت نموده و به بهانه ی خرابی سیستم مابقی حقوق را بلوکه نموده است و الان دهم تیرماه هیچ حقوقی به بازنشستگان نیروهای مسلح واریز ننموده … باید رییسجمهور و قوه قضاییه دست اندرکاران بانک سپه را محاکمه کنند
با سلام بنده هم با پیشنهاد این هم وطن موافق هستم در حال حاضر امروز که ۱۲ تیر ماه است نه حقوقمان قابل برداشت بوده نه امکان خرید بوده و موجودی های قبل ۷ تیر هم صفر شده و گردشی وجود ندارد ولی اقساط سپه برداشت شده و هیچ آدمی نیست که پاسخ دهد و فقط شعب بانک سپه برخورد توهین آمیز دارند
,اصلا همچین چیزی صحت ندارد وام بانک رسالت داشتم پولم توی سپه بود روز سررسید ۴ تیر حسابم خالی شد و گفتن یک روز دیرتر پرداخت کنید بدحساب میشین و دیگه نمیشه وام بگیرید رفتم توی مغازه طلا فروشی کارت کشیدم مالیات رو دادم پول از سده در آوردم وام رو پرداخت کردم .
لطفاً مردم رو سردرگم نکنید اخبار جعلی خسارت بار هست با اقتصاد نوین هم تماس گرفتم هیچ بانکی جور بانک دیگه رو نمیکشه و همه میگن به ما چه برین شکایت کنید .
قسط چیه جانم ، کلی از نظامیان و بازنشسته ها حقوق خردادشون نگرفتند!!! فقط تو این ماندم چرا اداره که میدانست به این بانک حمله سایبری شده حقوق ها را ریخت انجا ؟؟!!!
با سلام
احتراما بخشودگی دیرکرد شامل عدم اعمال نمره منفی در پرونده اعتبار سنجی نمیگردد ؟ قانونا میبایست کلیه تبعاتی که بدلیل اختلال گریبانگیر اشخاص میگردد غیر قابل اثر تلقی و بدینوسیله از صدمات وارده به مشتریان تا جای ممکن جلوگیری شود و کلیه موارد بصورت سیستمی و بدون درخواست اعمال گردد
باسلام وام بانک سپه دارم ماهیانه ۱۶ میلیون بازپرداختش هست ک تا قبل جنگ دقیق برداشت میشد ولی بعدش با وجودی ک پول روتو حساب میزارم ولی پیامک هم قطع شده وبعد ک مراجعه کردم متوجه شدم سه ماهه وام برداشت نمیشه منم وام دوماه رو گذاشتم داخل حساب ومابقی رو برداشت کردم ک یوقت همه رو کسی دیگه برنداره وبره الانم موندم تا کی این وضعیت خواهد بود وشامل جریمه ک نخواهم شد