اختلال همراه بانک سپه برطرف شد ۱۶ تیر ۱۴۰۴ | حقوق و یارانه واریز شد
رفع کامل اختلالات همراه بانک سپه در تیر ۱۴۰۴
بانک سپه ساعاتی پیش اعلام کرد که تمامی خدمات غیرحضوری، همراه بانک و اینترنت بانک سپه به وضعیت عادی بازگشته و مشکل اتصال و دسترسی مشتریان به سامانه ها به طور کامل رفع شده است. بر اساس اطلاعیه هیئت مدیره بانک سپه، هم اکنون کلیه خدمات کارت به کارت، ساتنا و پایا بدون هیچ اختلالی ارائه می شود.
دلیل اختلال بانک سپه چه بود؟
یکی از اعضای هیئت مدیره بانک سپه با عذرخواهی از مشتریان به دلیل مشکلات به وجود آمده، انجام حمله سایبری طی جنگ ۱۲ روزه ایران و اسرائیل را علت اصلی اختلال های اخیر اعلام کرد. او ضمن ابراز تشکر از صبوری مردم تأکید کرد که همه بخش های فنی بانک با سرعت عمل وارد شدند و برای رفع اختلال دو راهکار مهم را عملی کردند.
پرداخت حقوق و یارانه ها بدون تأخیر انجام شد
طبق اعلام رسمی بانک سپه و با همکاری بانک مرکزی، تمامی حقوق و یارانه ها واریز شده و مشتریان از امروز می توانند به راحتی برداشت وجه نقد و سایر امور بانکی خود را انجام دهند. به منظور رفاه حال مشتریان، تمام شعب بانک سپه در سراسر کشور از نظر نقدینگی تقویت شده اند و دستگاه های خودپرداز بدون مشکل فعال هستند.
اقدامات بانک سپه پس از حمله سایبری
- راه اندازی سیستم های جدید بانکی و جایگزینی زیرساخت های آسیب دیده
- آزمایش و فیلتر تخصصی نیروهای فنی و اجرایی جهت رفع مشکلات احتمالی آینده
- اعلام آماده بودن سامانه جدید برای ثبت یک رکورد تاریخی در بانکداری دیجیتال کشور
- تلاش مداوم برای تقویت و پایداری سامانه طی شش ماه آینده
وعده بازگشت همه خدمات الکترونیکی سپه
بنابر تأکید مدیران بانک، به زودی همه خدمات بانک سپه از جمله همراه بانک، اینترنت بانک، خدمات تسهیلاتی و چکاوک، به طور کامل برای مشتریان فعال و در دسترس قرار خواهد گرفت. اخبار مربوط به فعال سازی مجدد بخش های مختلف به صورت مرتب از طریق اطلاعیه های رسمی و رسانه ها اطلاع رسانی می شود.
بخشودگی خسارت های مشتریان پس از جنگ سایبری
بانک سپه ضمن توجه به معیشت مردم، اعلام کرد که تمام خسارت های بانکی مشتریان که از ابتدای جنگ ۱۲ روزه ایران و اسرائیل تا پایان تیر ۱۴۰۴ رخ داده جهت حمایت از تولید داخل و فعالان اقتصادی مشمول بخشودگی قرار می گیرد و این تصمیم هم اکنون در حال اجرا است.
تشکر بانک سپه از صبر و همراهی مشتریان
عضو هیئت مدیره بانک سپه ضمن عذرخواهی و قدردانی از تمام مشتریان، اعلام کرد که با تلاش شبانه روزی کارکنان و اعتماد مردم شریف ایران، بانک سپه متعهد است بهتر از گذشته پاسخگوی نیازهای بانکی شهروندان باشد و تا رفع کامل همه دغدغه ها، در کنار مردم بماند.
جمع بندی وضعیت بانک سپه در ۱۶ تیر ۱۴۰۴
- همراه بانک سپه و اینترنت بانک فعال شد و همه خدمات دردسترس است
- حقوق و یارانه ها واریز شده و برداشت از ATMها ممکن است
- سیستم های جدید بانکی جایگزین سامانه های قبلی شده اند
- تمام خسارت های مشتریان مربوط به مدت اختلال بخشیده شد
- ارائه خدمات غیرحضوری با قدرت و کیفیت بیشتر ادامه خواهد داشت
نظرات کاربران