تکلیف مشتریان و کارت های بانک آینده مشخص شد +اقدامات لازمه

تکلیف مشتریان و کارت های بانک آینده پس از انتقال به بانک ملی

پس از اعلام رسمی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران مبنی بر آغاز فرآیند “گزیر” (فیصله) برای بانک آینده و انتقال عاملیت آن به بانک ملی ایران، بزرگترین سوال و دغدغه برای میلیون ها مشتری این بانک مطرح شد: تکلیف سپرده ها، کارت های بانکی، وام ها و خدمات دریافتی ما چه می شود؟ این تصمیم که از سوم آبان ۱۴۰۴ اجرایی شد، با هدف صیانت از سپرده های مردم و جلوگیری از گسترش ناترازی در شبکه بانکی کشور اتخاذ گردید. در این مقاله به طور شفاف و دقیق، اقدامات لازمی که مشتریان بانک آینده باید بدانند و سرنوشت خدمات بانکی آن ها را بررسی می کنیم.

سرنوشت سپرده ها و سودهای بانکی مشتریان بانک آینده

مهم ترین اولویت بانک مرکزی و بانک ملی در این فرآیند انتقال، حفظ کامل و بدون خدشه حقوق سپرده گذاران بوده است. مدیرعامل بانک ملی ایران با ارائه تضمین های لازم، به تمام مشتریان بانک آینده اطمینان خاطر داده است که جای هیچ گونه نگرانی در مورد سپرده هایشان وجود ندارد.

تضمین بازپرداخت سپرده ها و سود طبق قرارداد اولیه

به طور رسمی اعلام شده است که تمامی سپرده گذاران بانک آینده از تاریخ ۳ آبان ۱۴۰۴، به طور خودکار به عنوان سپرده گذار بانک ملی ایران شناخته می شوند. این به آن معناست که:

• اصل سپرده های شما به طور کامل و صد درصدی حفظ شده و توسط بانک ملی تضمین می شود.
• تمامی قراردادهای سپرده گذاری (کوتاه مدت، بلندمدت و ویژه) با همان شرایط، مفاد و نرخ سود اولیه به قوت خود باقی هستند.
• سود سپرده ها تا پایان دوره قرارداد، دقیقاً طبق همان نرخی که در زمان افتتاح حساب در بانک آینده توافق شده بود، محاسبه و پرداخت خواهد شد.

این اقدام تضمین می کند که هیچ یک از مشتریان در این فرآیند انتقال، حتی یک ریال نیز متضرر نخواهند شد و تمامی حقوق مالی آن ها محفوظ باقی می ماند.

وضعیت کارت های بانکی، اپلیکیشن و خدمات الکترونیک

یکی دیگر از نگرانی های اصلی مشتریان، مربوط به ابزارهای پرداخت روزمره مانند کارت های بانکی، رمز دوم و اپلیکیشن های موبایلی است. بانک ملی ایران برای جلوگیری از هرگونه سردرگمی و اختلال در خدمات، تدابیر مشخصی را اعلام کرده است.

کارت های بانکی آینده تا تاریخ انقضا معتبر هستند

خبر خوب برای تمام دارندگان کارت های بانک آینده این است که هیچ نیازی به اقدام فوری برای تعویض کارت نیست. طبق اعلام رسمی:

• تمامی کارت های بانکی بانک آینده تا پایان تاریخ انقضای درج شده روی آن ها کاملاً معتبر و قابل استفاده هستند.
• می توانید از این کارت ها برای خرید از پایانه های فروشگاهی (POS)، برداشت وجه از دستگاه های خودپرداز (ATM) و خریدهای اینترنتی مانند گذشته استفاده کنید.
• شماره کارت، شماره شبا و شماره حساب شما فعلاً بدون تغییر باقی می ماند.

بنابراین، تا زمانی که بانک ملی ایران به صورت رسمی اطلاعیه جدیدی برای تعویض کارت ها صادر نکرده است، می توانید با خیال راحت از کارت فعلی خود استفاده کنید.

اعتبار رمز دوم و اپلیکیشن های فعلی

خدمات دیجیتال بانک آینده نیز تا اطلاع ثانوی به کار خود ادامه خواهند داد. رمزهای دوم (پویا و ایستا) و همچنین اپلیکیشن های همراه بانک و اینترنت بانک فعلی بانک آینده معتبر هستند. مشتریان می توانند امور بانکی غیرحضوری خود را مانند گذشته از طریق همین بسترها انجام دهند. هرگونه تغییر در این فرآیندها در آینده به صورت رسمی توسط بانک ملی به اطلاع عموم خواهد رسید.

نحوه دریافت خدمات حضوری و وضعیت شعب

با وجود انتقال عاملیت به بانک ملی، فرآیند ارائه خدمات حضوری به شکلی طراحی شده است که کمترین تغییر را برای مشتریان به همراه داشته باشد.

فعالیت عادی شعب سابق بانک آینده تحت مدیریت بانک ملی

تمامی ۲۷۶ شعبه بانک آینده در سراسر کشور همچنان فعال باقی خواهند ماند. این شعب از این پس تحت مدیریت و نظارت بانک ملی ایران به کار خود ادامه می دهند و تنها تابلوی آن ها به “بانک ملی ایران” تغییر کرده است. شما می توانید برای انجام کلیه امور بانکی خود، از جمله واریز، برداشت، پیگیری امور تسهیلات و سایر خدمات، به همان شعبه ای که در آن حساب داشتید مراجعه کنید. کارکنان سابق بانک آینده نیز در همین شعب به ارائه خدمات ادامه می دهند تا روند سرویس دهی دچار اختلال نشود.