آموزش کامل ثبت اعتراض آنلاین به جریمه و تخلفات رانندگی با گوشی
احتمالاً برای شما هم پیش آمده که پیامک جریمه ای را دریافت کنید که به نظرتان اشتباه صادر شده است. تا همین چند وقت پیش، تنها راه برای اعتراض به این جریمه ها، مراجعه حضوری به مراکز اجرائیات پلیس راهور بود؛ فرآیندی که اغلب با صرف وقت و انرژی زیاد همراه بود. اما خوشبختانه، پلیس راهنمایی و رانندگی فراجا با راه اندازی یک سامانه جدید، امکان ثبت اعتراض آنلاین به تخلفات رانندگی را فراهم کرده است. این خدمت الکترونیکی که همزمان با هفته نیروی انتظامی (فراجا) در مهرماه ۱۴۰۴ به طور رسمی آغاز به کار کرد، به شهروندان اجازه می دهد تا با استفاده از گوشی موبایل یا کامپیوتر، اعتراض خود را به سادگی ثبت و پیگیری کنند. در این مقاله، به صورت گام به گام و تصویری، نحوه ثبت اعتراض برای حذف یا اصلاح تخلفات رانندگی را به شما آموزش می دهیم.
این سامانه جدید با هدف کاهش مراجعات حضوری، افزایش شفافیت و سرعت بخشیدن به فرآیند رسیدگی به شکایات طراحی شده است. به گفته سرهنگ جلیل جمشیدی راد، رئیس اجراییات پلیس راهور فراجا، این اقدام گامی مهم در جهت تحقق پلیس هوشمند و تکریم ارباب رجوع است. حالا دیگر نیازی به ایستادن در صف های طولانی نیست و می توانید در هر ساعت از شبانه روز، اعتراض خود را ثبت کنید.
مراحل گام به گام ثبت اعتراض اینترنتی به جریمه رانندگی
فرآیند ثبت اعتراض به صورت کاملاً آنلاین و از طریق درگاه خدمات الکترونیک انتظامی (سخا) انجام می شود. برای شروع، کافی است گوشی موبایل و مدارک شناسایی خود و خودرو را در دسترس داشته باشید. در ادامه، تمام مراحل را با جزئیات کامل توضیح می دهیم.
ورود به سامانه سخا و بخش خدمات راهور
اولین قدم برای ثبت اعتراض، مراجعه به سامانه خدمات الکترونیک انتظامی (سخا) به آدرس sakha.epolice.ir است. اگر قبلاً در این سامانه ثبت نام کرده اید، با وارد کردن کد ملی و کلمه عبور خود وارد شوید. در غیر این صورت، باید ابتدا با کلیک روی گزینه «ثبت نام» یک حساب کاربری برای خود ایجاد کنید. فرآیند ثبت نام بسیار ساده است و تنها به کد ملی و شماره موبایلی که به نام خودتان است، نیاز دارد. پس از ورود به پنل کاربری، از منوی سمت راست، گزینه «خدمات راهور» را انتخاب کنید.
انتخاب گزینه «ثبت درخواست اعتراض به خلافی»
پس از ورود به بخش خدمات راهور، لیستی از خدمات مرتبط با راهنمایی و رانندگی را مشاهده خواهید کرد. در این صفحه، باید به دنبال گزینه ای با عنوان «ثبت درخواست اعتراض به قبض/تخلف» یا عنوانی مشابه بگردید و روی آن کلیک کنید. این بخش به طور اختصاصی برای رسیدگی غیرحضوری به اعتراضات طراحی شده است. سیستم در این مرحله لیست پلاک های ثبت شده به نام شما را نمایش می دهد. خودروی مورد نظر را انتخاب کرده و به مرحله بعد بروید.
تکمیل فرم اعتراض و بارگذاری مدارک
در این مرحله، فرم اصلی ثبت اعتراض به شما نمایش داده می شود. شما باید اطلاعات خواسته شده را با دقت تکمیل کنید. این اطلاعات شامل شماره پلاک، کد تخلفی که به آن معترض هستید، و شرح کامل دلیل اعتراض شماست. سعی کنید در بخش توضیحات، با زبانی ساده و شفاف توضیح دهید که چرا معتقدید جریمه به اشتباه برای شما ثبت شده است. برای مثال، اگر در زمان و مکان ثبت تخلف در محل دیگری بوده اید، مدارک و مستندات خود (مانند رسید پارکینگ یا لوکیشن ثبت شده در اپلیکیشن ها) را ذکر کنید. همچنین ممکن است سامانه از شما بخواهد تصویر مدارکی مانند کارت ملی و کارت خودرو را بارگذاری کنید. پس از تکمیل فرم و بارگذاری مدارک، درخواست خود را نهایی و ثبت کنید.
نکات مهم و شرایط لازم برای ثبت اعتراض آنلاین
برای اینکه درخواست اعتراض شما با موفقیت ثبت و بررسی شود، لازم است به چند نکته کلیدی توجه داشته باشید. رعایت این موارد شانس پذیرفته شدن اعتراض شما را به شکل چشمگیری افزایش می دهد و از رد شدن درخواست به دلایل شکلی جلوگیری می کند.
اعتراض به چه نوع جریمه هایی امکان پذیر است؟
در حال حاضر، این سامانه عمدتاً برای اعتراض به جریمه های ثبت شده توسط دوربین های هوشمند (تخلفات الصاقی) طراحی شده است. جریمه هایی که به صورت تسلیمی توسط افسر پلیس به شما تحویل داده شده اند، معمولاً نیاز به پیگیری حضوری دارند، هرچند ممکن است در آینده این امکان نیز به سامانه اضافه شود. توجه داشته باشید که برای ثبت اعتراض، نباید بیش از ۶۰ روز از تاریخ صدور قبض جریمه گذشته باشد. پس از این مدت، طبق قانون، امکان اعتراض وجود نخواهد داشت.
پیگیری وضعیت اعتراض ثبت شده
یکی از بزرگترین مزایای این سیستم، قابلیت پیگیری آنلاین است. پس از ثبت نهایی درخواست، یک کد رهگیری به شما داده می شود. شما می توانید با مراجعه مجدد به همین سامانه و وارد کردن کد رهگیری، از آخرین وضعیت رسیدگی به اعتراض خود مطلع شوید. نتیجه بررسی (پذیرش یا رد اعتراض) از طریق همین پنل کاربری و همچنین با ارسال پیامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد. این فرآیند معمولاً چند روز کاری زمان می برد و دیگر نیازی به تماس تلفنی یا مراجعه حضوری برای پیگیری نیست.
نظرات کاربران